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手表售后保修你必须知道的哪些事儿?

2016年03月16日   

买表不易,花心血掏银子。今天小编就和您聊聊手表售后保修,这可能是和您息息相关的事儿。

 

█ 手表保修您必须知道的那些事儿

 

保修卡≠全球通

境外和港澳台旅游日益火爆,购表的渠道也随之增加。您在花心血花银子拿下心头好的时候,也需要确认手表是否可以享受全球或国际联保的问题。比如您购买手表的店铺是否是品牌的授权代理商;您的手表是否有出生纸或者保卡;您的手表保卡是不是有效的;您的购表地点的保修服务是否需要另外付费购买(否则可能拿到的是无用的空白保卡);您的手表可能因为某些国家和地区的法律问题需要办理单独的保卡……

 

保修服务≠可以肆意妄为

售后保修卡并不是免费通行证,并不是在保修期内的所有问题都是分文不取的。今天小编就给大家普及一些常见的不属于保修范围内的问题。

1、手表外观件的日常磨损

2、非正常使用(如撞击、挤压等)引起的损坏、破碎、磕印等;不按照说明正确使用(如带不防水的手表游泳)造成的任何部件的损坏。也就是我们常说的人为原因损伤问题

3、在非正规维修授权机构人士拆动(如更换电池、维修保养等)或者私自进行改装的手表。

 

保修期≠终身免费

没有任何一个知名品牌的手表现在承诺终身保修,每个手表品牌都有自己的保修周期,90%左右的手表品牌保修期为两年;真力时在官网登记可享受3年质保;欧米加同轴款,老款保修期为3年,新款4年;劳力士更在去年重磅推出了5年质保。

 

手表保修卡会引起您无奈的那些事儿

 

保修卡请注意这四要素

保卡通常要关注的,包括四要素:表身号、表型号、购买日期、印章(包括销售章和品牌章)

 

警惕无效保卡的陷阱

无效保卡就等于您的手表无法享受相关的品牌保修政策,一旦维修产生的维修费用均需要自行承担。那么关于无效保卡常见的问题又有哪些呢?

 

Q:有效的保卡必须完整的包含这四部分信息吗?

A:90%是的。购买日期必须填写(大部分为手写);有部分品牌没有表身号,例如TW STEEL。汉米尔顿(Hamilton)也没有独立表身号;也有比较特殊的品牌,通常不是主营腕表的时尚品牌,也会没有销售章,比如杰尼亚(Ermenegildo Zegna)。

 

Q:购买日期不全或者未填写,是否就被认定为无效保卡?

A:这个问题,一般分为两种情况。第一种,国外购买,日期部分会填写至月份,直接默认为所填当月1号购买;第二种,只是未填写保卡日期的,需要客户提供购买发票和小票,凭据上写明表身、表型号,并且和手表核对无误,则以凭据上的日期作为保卡日期。

 

Q:未敲盖店铺章的,是否也被直接认定为无效保卡呢?

A:这个也有两种情况。一是确认空白无敲章的,客人可以联系购买店铺,请其补盖店铺章。二是店铺章不一定是我们通常意义上认定的圆形或方形带框公章,比如国外有些店铺章就是由门牌号或者其他单词组成。

 

 

保修卡请妥善保管

没有了“出生证明”的手表是无法进行保修的;保卡上很多信息会手写,还有店铺的印章,需要注意的是不要有过多摩擦,致使所写信息模糊,被认定为无效保卡;还有就是不要手动修改保卡日期或其他信息,避免无法保修,得不偿失。还有最重要的是千万不要遗失。

 

 

眼睛看累了欣赏下保卡吧

 手表售后保修你必须知道的哪些事儿?

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最后,小编还是想良心的提醒下各位表友,手表出现问题请一定到正规的维修中心进行维修,以避免您的手表雪上加霜。

 

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